在日常的生活与工作中，人们难免会遇到各种各样的矛盾与冲突，有些矛盾是逐渐积累的，有些则是突发性的，对于突发矛盾，如何进行有效的善后处置，是检验一个人乃至一个组织应变能力的重要标准。

识别突发矛盾

我们需要具备敏锐的观察力和判断力，以便及时识别突发矛盾，这些矛盾往往伴随着情绪的激化、沟通的障碍以及行为的冲突，一旦察觉到这些迹象，就要迅速分析矛盾的来源、性质和可能的发展趋势。

冷静应对

面对突发矛盾，首先要保持冷静，情绪的激动往往会加剧矛盾的恶化，我们需要以平和的心态去面对矛盾，避免冲突升级。

有效沟通

沟通是解决矛盾的关键，在沟通中，我们要尊重对方的观点，以理服人，避免情绪化的表达，也要善于倾听对方的意见，理解对方的立场和感受，通过有效的沟通，我们可以找到解决矛盾的共同点，寻求双方都能接受的解决方案。

寻求第三方协助

如果矛盾无法通过双方沟通解决，那么就需要寻求第三方的协助，第三方可以是具有权威性的个人或组织，他们的介入有助于公正、客观地解决矛盾。

制定解决方案

根据矛盾的性质和具体情况，制定针对性的解决方案，解决方案需要具体、可行，并且考虑到各方的利益和需求。

实施解决方案

制定好解决方案后，就需要迅速组织实施，在实施过程中，要保持与各方的沟通，及时调整方案，确保矛盾得到有效解决。

矛盾解决后，我们需要总结经验教训，分析矛盾产生的原因，避免类似矛盾再次发生，也要反思处置过程，看看是否有可以改进的地方，以提高未来应对突发矛盾的能力。

善后关怀与支持

矛盾的解决并不意味着关系的完全修复，在善后阶段，我们需要给予双方足够的关怀与支持，帮助他们恢复信任，重建关系，这可能需要时间，也需要我们的耐心和努力。

预防未来矛盾的发生

善后处置的最终目标不仅仅是解决当前的矛盾，更是为了防止未来的矛盾发生，我们需要建立有效的矛盾预防机制，加强沟通，提高应对突发矛盾的能力，营造一个和谐的社会环境。

突发矛盾的善后处置是一项复杂而重要的工作，我们需要保持冷静，有效沟通，寻求第三方协助，制定并实施解决方案，同时注重总结经验教训，关怀与支持双方，预防未来矛盾的发生，只有这样，我们才能真正地解决矛盾，促进社会的和谐与稳定，希望我们都能在面对突发矛盾时，展现出我们的智慧和勇气，为社会的发展贡献自己的力量。