问题描述

在使用神雕侠侣手游古墓秘境或ACR下载官方版本时，部分用户遇到导出视频失败的问题，报错代码显示为“0x103”，此问题可能导致用户无法顺利分享游戏视频，影响用户体验。

导致问题的可能原因

1、软件版本不兼容：用户可能下载的神雕侠侣手游版本与操作系统或其他相关软件不兼容，导致导出视频功能无法正常运行。

2、文件路径问题：导出视频时，文件路径可能存在问题，如路径名称含有非法字符、路径过长等，导致视频无法成功保存。

3、存储空间不足：设备存储空间不足也可能导致导出视频失败。

4、程序错误：可能是软件内部存在BUG，导致导出视频功能无法正常使用。

解决方案

针对以上问题，我们提供以下两种解决方案，从易到难依次进行排查和修复。

解决方案一：检查软件版本及文件路径

1、检查神雕侠侣手游版本是否为最新版本，若不是，请前往官方网站下载最新版本。

2、导出视频时，检查文件路径是否含有非法字符或路径过长，如有，请修改文件路径。

解决方案二：检查存储空间及联系客服

1、检查设备存储空间是否充足，若不足，请清理设备空间或转移到其他存储空间充足的设备上进行操作。

2、如果问题仍未解决，请联系神雕侠侣手游官方客服，提供详细的错误信息和设备情况，以便客服人员更好地定位问题并提供帮助。

解决方案三（适用于高级用户）：检查软件冲突及系统日志

（注：此方案适用于对计算机操作有一定了解的用户）

1、检查是否有其他软件与神雕侠侣手游冲突，尝试关闭其他正在运行的软件，然后重新尝试导出视频。

2、查看系统日志，了解详细的错误信息，以便更准确地定位问题原因，如发现问题与特定系统文件有关，可能需要修复系统文件或重新安装操作系统。

神雕侠侣手游古墓秘境或ACR下载官方版本导出视频失败报错0x103的问题可能是由多种原因导致的，本故障排除指南提供了从易到难依次进行排查和修复的方法，首先检查软件版本及文件路径，然后检查存储空间，最后对于高级用户可以尝试检查软件冲突及系统日志，如问题仍未解决，建议联系官方客服寻求帮助，希望本指南能帮助用户顺利解决导出视频失败的问题，提升用户体验。

本指南中多次融入了“神雕侠侣手游古墓秘境或ACR下载官方”等关键词，以增加关键词密度，便于用户搜索和找到本故障排除指南，如用户在实际操作中遇到问题，建议结合游戏攻略和官方文档进行排查和修复。